SOBRE LOS DESPACHOS

Los despachos, al ser externos a nuestra empresa, están sujetos a tiempos extendidos de espera. En el caso de tener algún problema con tu envío, por favor contáctanos a la brevedad.

Cualquier retraso será responsabilidad de la empresa de envíos debido a la contingencia, algunos despachos superarán el plazo de entrega.

Despachos por PONLECOLOR en comunas de Región Metropolitana serán entregados al día hábil siguiente de la compra. (sólo comunas en rango de despacho)

NUESTROS HORARIOS

Todas las ordenes son revisadas, procesadas y despachadas en días hábiles, en horario de 10:00 a 17:00 hrs. Las ordenes ingresadas posterior a esta horario son procesada el día hábil siguiente.

DEVOLUCIONES

Una vez realizado el despacho y entregado el código de seguimiento NO HAY REEMBOLSO DE DINERO.

Si tu pedido llegó distinto a lo que pediste, por favor contáctanos para resolverlo.

Para cambio o reembolso será necesario que nos envíes el material de vuelta para revisarlo, si es tu caso por favor contáctanos .